莱店获取微会员推荐二维码的操作方法

首先进入到微信公众号并找到获取推荐二维码的菜单(根据不同的设置,获取推荐二维码的菜单名称会有所不同,但菜单的名称都会很明显,一看就会知道是获取推荐维码的):

点击获取推荐二维码的菜单后(以上图为例,需要点击“推荐好友|送积分”),微信公众号就会推送推荐二维码的图片:

获取推荐二维码的图片后,可将图片作为素材嵌入到海报或印刷到工牌中以便推广吸粉用。

莱店微会员注册操作方法

顾客通过推荐二维码关注微信公众号后会弹出会员注册引导的图文消息:

点击图文消息后进入会员注册页面:

输入后机号后点击下一步会进入到会员详细资料输入面页:

点击获取验证码按钮后,手机会收到一条验证码短信,输入短信中的验证码以后,依次输入真实姓名、生日、开卡门店后点确认按钮会进入会员中心首页:

进入到上图所示的会员中心页面后,表示顾客已成功注册会员,至此会员注册操作完毕。

莱店微会员积分与优惠券使用的操作方法

会员在手机端进入到微信公众号——会员个人中心页面,点击页面右上方的「二维码」标识,将会员二维码出示给收银员。

收银员在门店POS收银界面点击「F7 刷会员卡」按钮,然后扫码输入会员信息。

输入完会员信息后录入会员购买的商品,然后按「F5 付款」按钮,在弹出付款界面后按键盘上的「F3」键切换到「礼券/订金」界面,然后让会员出「优惠券」。

会员在手机端进入到微信公众号——会员个人中心页面,在页面上方找到「优惠券」点击进入,然后找到可使用的优惠券点击优惠券左侧的「二维码」标识,然后将优惠券二维码出示给收银员。

收银员在付款界面扫码录入「优惠券」后按键盘上的「F2」键切换到「常规支付」界面,根据会员实际支付情况选择「现金」或「刷卡」等支付方式完成收款操作即可。

 

微会员积分与优惠券使用的操作方法

会员在手机端进入到微信公众号——会员个人中心页面,点击自己的头像,将会员二维码出示给收银员。

收银员在门店POS收银界面点击「F7 刷会员卡」按钮,然后扫码输入会员信息。

输入完会员信息后录入会员购买的商品,然后按「F5 付款」按钮,在弹出付款界面后按键盘上的「F3」键切换到「礼券/订金」界面,然后让会员出「优惠券」。

会员在手机端进入到微信公众号——会员个人中心页面,在页面下方找到「优惠券」点击进入,然后找到可使用的优惠券点击「使用」,然后将优惠券二维码出示给收银员。

收银员在付款界面扫码录入「优惠券」后按键盘上的「F2」键切换到「常规支付」界面,根据会员实际支付情况选择「现金」或「刷卡」等支付方式完成收款操作即可。

注册微会员时的常见问题及解决方法

  1. 顾客手机网不好(这个简单,直接连WiFi没密码)。
  2. 顾客手机比较差,功能不行(简单帮顾客清理一下内存和下拉栏试试)。
  3. 顾客手机欠费(放弃治疗)。
  4. 顾客记不住电话号码(用顾客手机给自己手机打个电话,就知道号了)。
  5. 顾客发验证码没反应(先在短信里找一下,有可能来短信了没提示,另外一种情况比较复杂,其实这个很多其他平台的验证码都有这个问题,具体解决方法视具体情况判断)。
  6. 顾客手机分享的图片链接点不进去(微信存储机制溢出问题,先关闭再进一次就好了)。
  7. 顾客手机乱码(一般这种情况手机不是太差不会出现的,重新进入试试,不行就放弃这类客户) 。

 

注册微会员收不到短信验证码的原因

  1. 接收短信验证码的手机号是空号。
  2. 接收短信验证码的手机号暂停服务(没话费了)。
  3. 接收短信验证码的手机关机或无信号。
  4. 接收短信验证码的手机号在验证码的专属黑名单中(用户有投诉收到的验证码短信内容)。
  5. 接收短信验证码的手机长时间关机或不在服务区导致消息超过有效期。
  6. 运营商那边的问题(移动或联通的问题)。